Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

hm88 win xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
hm88 win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp bảo vệ kỹ thuật và kiểm soát truy cập riêng biệt.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu giao dịch và định danh được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập nội bộ có giới hạn Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu cá nhân. Mọi thao tác truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu định danh trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cần xử lý gấp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hm88 win để trao đổi về các vấn đề bảo mật tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại hm88 win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng bảo mật, không hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn để không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.